Политика конфиденциальности

Конфиденциальность ваших персональных данных является одним из главных приоритетов компании Dolceparma SRL, расположенной в Mereni, район Anenii Noi, Румыния, выступающей в качестве оператора данных.

Этот документ предназначен для информирования вас о способах обработки ваших персональных данных в рамках использования веб‑страницы dolceparma.md, далее именуемой «сайт».

Содержание

Категории обрабатываемых персональных данных
Цели и правовые основания обработки
Сроки, в течение которых данные обрабатываются
Раскрытие персональных данных
Передача персональных данных
Права, которыми вы обладаете
Конфиденциальность несовершеннолетних
Изменения в политике конфиденциальности

1. Категории обрабатываемых персональных данных

A. Если вы являетесь клиентом сайта, обрабатываются следующие ваши персональные данные:

Фамилия и имя
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес для выставления счета
Адрес доставки
Информация о том, как вы используете сайт (например, ваше поведение, предпочтения, привычки)
Другие данные, которые вы предоставляете непосредственно при создании аккаунта, оформлении заказа или иным образом в процессе использования сайта.

Если при регистрации вы используете аккаунт Facebook или Google, обрабатываются доступные публичные данные профиля: имя пользователя и адрес электронной почты.

Если вы создаёте аккаунт только перед завершением заказа, электронный адрес используется для автоматического создания аккаунта. В случае, если заказ не завершается, предоставленные данные не сохраняются компанией Dolceparma SRL, и аккаунт автоматически удаляется.

B. Если вы являетесь посетителем сайта, обрабатываются данные, предоставленные вами:

Непосредственно, при использовании сайта: через формы «Контакт / Вопросы / Жалобы»
Косвенно, включая: IP-адрес, используемый браузер, продолжительность сессии, историю поиска, операционную систему, язык, просмотренные страницы, полные URL-адреса, последовательность кликов, информацию о просмотренных или искomых товарах, продолжительность пребывания на странице, взаимодействие с элементами (прокрутка, клики, наведение мыши) и др.

2. Цели и правовые основания обработки

A. Для клиентов сайта данные обрабатываются с целью:

выполнения договорных обязательств (приём, подтверждение, отправка и выставление счетов по заказу, информирование о статусе заказа, организация возвратов и др.);
Основание: договор между вами и Dolceparma SRL. Предоставление данных обязательно для исполнения договора.
выполнения юридических обязательств, включая фискальные и архивные требования;
Основание: соблюдение закона.
маркетинговых коммуникаций (email, SMS) о продуктах и услугах Dolceparma SRL;
Основание: ваш согласие (добровольно, с возможностью отказа).
анализа и отчётности для улучшения работы сайта и персонализации;
Основание: законный интерес компании. Обработка добровольна.

B. Для посетителей сайта данные обрабатываются с целью:

отправки маркетинговых сообщений при вашем согласии (рассылка e‑mail, SMS);
обработки отзывов, жалоб, мониторинга трафика и улучшения пользовательского опыта;
Основание: законный интерес оператора. Обработка добровольна и не влияет негативно при отказе.

3. Сроки обработки данных

Данные обрабатываются только до достижения целей, описанных выше.

Для клиентов: в течение всей длительности действия договора и далее — согласно юридическим требованиям (например, бухгалтерские документы хранятся 10 лет после окончания финансового года, в котором они были созданы).
При запросе удаления аккаунта через раздел «стереть аккаунт», считается, что вы отказываетесь от получения маркетинговых уведомлений. Однако удаление аккаунта не влечёт автоматического удаления ваших персональных данных — для этого необходимо отдельное заявление.
Если аккаунт содержит активный заказ, удаление аккаунта возможно только после выполнения заказа.
В случае отмены согласия на маркетинг, дальнейшая обработка в этой сфере прекращается (но не влияет на ранее проведённую обработку).

4. Раскрытие персональных данных

Компания не сдаёт в аренду и не продаёт ваши данные третьим лицам.

Однако в рамках работы данные могут быть доступны третьим сторонам, таким как: провайдеры услуг, транспортные операторы, IT‑компании, поставщики хостинга. Они действуют как уполномоченные операторы и обязаны соблюдать конфиденциальность, используя данные только для целей, для которых они были предоставлены.

Также данные могут быть переданы государственным органам/органам местной власти:

для администрирования сайта,
реализации промо-акций,
поддержки и улучшения работы сайта,
анализа данных и выявления тенденций,
отправки маркетинговых сообщений в рамках закона,
при наличии юридических оснований.

5. Передача данных

Данные могут передаваться за пределы Румынии, но только в государства-члены Европейского союза.

6. Ваши права

Вы имеете:

право на получение информации о том, как обрабатываются ваши данные;
право доступа к данным (подтверждение факта обработки, цели, получатели и др.);
право на исправление неточной или неполной информации;
право на удаление данных («право быть забытым») при соблюдении условий (иногда данные анонимизируются и продолжают обрабатываться анонимно для статистики);
право на ограничение обработки;
право на переносимость данных — получения их в стандартном машиночитаемом формате и передачи другому оператору;
право на возражение (особенно в отношении законного интереса или маркетинга);
право не подчиняться автоматизированным решениям или профилированию, влекущим юридические или значимые эффекты;
право обратиться в Национальный орган по защите персональных данных или в суд при необходимости.

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты:

7. Конфиденциальность несовершеннолетних

Компания не собирает сознательно информацию о лицах младше 18 лет. Сайт не предназначен для детей младше 18 лет.

Если по ошибке мы получили такие данные и вас об этом уведомили, мы либо получим родительское согласие, либо удалим эти данные.

Если вы хотите сообщить о получении таких информации, обращайтесь на электронную почту:

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту политику. В случае существенных изменений мы уведомим вас по email (если это возможно) или разместим специальное уведомление на сайте.

Сайт использует cookie‑файлы. Для получения дополнительной информации об их использовании посетите страницу: dolceparma.md/politica-de-cookies.